[BZzzBZ]

:( Уважаемые господа профессионалы! Как всегда хочется попросить вашего мудрого совета. Угораздило меня закинуть деньги на Бет365покер. Вроде прочитала условия по бонусу, сделала депозит (Click2Pay), сыграла более 50 рук, написала письмо в саппорт, всё как в тёрмсе по бонусу.
Жду два дня - НИЧЕГО. Пишу и со своего ящика на Бет365 и с зарегиного при регистрации - Тишина, НОЛЬ. Захожу в LIVE CHAT - сообщают, что пока я не отправлю им ответ на секретное письмо, бонус не начнут начислять. Спрашиваю что за письмо? Отвечают наша стандартная форма. Тогда почему о ней не предупреждают заранее? Причём, ну бывают случаи, когда просят распечатать,подписать и отправить обратно. А тут они специально указали, что якобы отправили мне письмо обычной почтой. При этом обратно, я могу просто отсканировать эту подписанную форму и отправить и факсом и мылом. Довольно забавно. Мне в первую очередь кажется что это связано с моментом затягивания времени. Ведь если бы я выводила деньги ещё как-то понятно? А то, просто частичное начисление бонуса. Посоветуйте плиз, что делать? Может попробовать cash out, пока не поздно из так называемой "УВАЖАЕМОЙ СЕТИ ПРИМА" (цитата модератора Юры). Ноги моей в жизни больше не будет ни в одной из их покер румов.

[Prosto-Lizard]

если адресс при регистрации указала верно, то письмо за недельку прийдет. подпишешь, назад скан отправишь, и все будет ок. Рум всегда легко выводил деньги мне и моим знакомым, причем когда я откровенно отыгрывал релоад бон и сваливал оттуда.

[BZzzBZ]

Сообщение от Prosto-Lizard писал пт, 23 июня 2006 15:57

если адресс при регистрации указала верно, то письмо за недельку прийдет. подпишешь, назад скан отправишь, и все будет ок. Рум всегда легко выводил деньги мне и моим знакомым, причем когда я откровенно отыгрывал релоад бон и сваливал оттуда.

Спасибки большое за помощь Prosto-Lizard, но не мог бы ты тогда сказать, что там такого в этом письме что его надо отправлять именно обычной почтой, а не выслать в режиме e-mail?

[Professor]

Обычно этом письме просто просьба своей подпьсью подтвердить, что вы имеете счет в bet365 - то есть вам нужно просто подписать это письмо и отправить(я отправлял как они просили - обычной почтой, видимо один из критериев проверки - ваш почтовый индекс, но письмо не дошло и пришлось отсылать отсканированную копию им на мейл). Письмо от них шло мне 15 дней, до окончания проверки я мог играть в покер или делать ставки на спорт, но не мог сделать cash out (в вашем случае может быть по-другому). Таким образом bet365 защищают себя от регистрации бонусхантерами множественных счетов, а вообще bet365 - неплохой рум.

[BZzzBZ]

Lecturer пасибки за помощь. Может я конечно несколько эмоционально высказалась в своём топике, прошу прощения у модератора Юры, но очень уж полное молчание их саппорта меня достало. Да тут ещё это письмо о котором нигде не упоминается в термсах. Всем большое спасибо за участие и советы. Буду ждать письмо.

[Bomba7]

Привет !

Сколько нужно сыграть рук чтобы отмыть бонус на bet365 ?

Спасибо.

[Glehni_Loss_]

f) To a total bonus amount of $100, having played a minimum of 500 raked hands.

Инфо [Зарегистрироваться?] со страницы с условиями бонуса на первый депозит (если ты о нем, конечно).

[BZzzBZ]

Сообщение от BZzzBZ писал сб, 24 июня 2006 19:23

Lecturer пасибки за помощь. Может я конечно несколько эмоционально высказалась в своём топике, прошу прощения у модератора Юры, но очень уж полное молчание их саппорта меня достало. Да тут ещё это письмо о котором нигде не упоминается в термсах. Всем большое спасибо за участие и советы. Буду ждать письмо.

Как меня проинформировала сегодня в чате bet365 служба поддержки, письмо мне было отправлено 22.06.2006, - т.е. уже больше 2-х недель назад. Адрес получателя за это время сверяла с ними дважды. Сказали что именно по нему и было отправлено письмо. Сегодня предложили отправить ещё одно, повторное письмо "счастья"! Столько ждать уже, не реально надоело. Сразу же сделала CASH OUT своего депозита. Наверное предложу им добавить к своему названию слово
bet365 лет до нашей эры. Потому, что весь остальной мир уже давно использует в своей работе более современные технологии. Кроме того, если это регламент их бонусной политики, то мне кажется просто обязательным условием является постановка в известность игрока о такой заморочке в своих термсах.
P.S. Что хочеться приятно отметить для сравнения, так это почтовую работу Click2Pay. Саппорт попросил написать меня мой почтовый адрес на русском языке. И вуа-ля. Ровно через 7 дней, от них, в письме пришла моя карта. С клиентом надо уметь работать быстро!!!

[Underdog]

Раньше они эту форму отсылали мылом. Спроси может тебе тоже мылом вышлют, ты распечатаешь, подпишешь, отсканишь и отошлешь обратно им мылом.

[Prosto-Lizard]

ой , тут тема еще идет..
Нет, не надо почтной, я отсканировал и отправил, после этого все прекрасно приняли.

[BZzzBZ]

Сообщение от Prosto-Lizard писал пн, 17 июля 2006 21:14

ой , тут тема еще идет..
Нет, не надо почтной, я отсканировал и отправил, после этого все прекрасно приняли.

Я несколько раз задавала им этот вопрос!!! Live Chat manager - отвечал мне всегда одно и тоже:- ПИСЬМО ДОЛЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЙТИ КО МНЕ ПО ПОЧТЕ(обыкновенной). А вот от меня к ним, всё равно как, можно в том числе и через электронную почту. Адрес свой, сверяла с ними же так же, неоднократно. Результат на сегодня - ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! Письма до сих пор нет! Говорили что 06.07.2006 - отправили повторное. Но честно сказать, прийдёт оно уже, или нет, для меня это не актуально. Но для отчётности, если вдруг получу его, то обязательно здесь напишу!

[Underdog]

Сообщение от BZzzBZ писал пн, 17 июля 2006 22:31

Но честно сказать, прийдёт оно уже, или нет, для меня это не актуально.

В смысле не актуально? Что, уже все деньги проиграла? А если не проиграла, то вывести деньги могут и не дать пока не получат от теюя эту форму.

[BZzzBZ]

Сообщение от Underdog писал вт, 18 июля 2006 10:29

В смысле не актуально? Что, уже все деньги проиграла? А если не проиграла, то вывести деньги могут и не дать пока не получат от теюя эту форму.

Не актуально - это значит больше не представляет интереса в силу того, что я им не Пенелопа, чтобы ждать по 20 лет. Что касается депозита, то вывели очень быстро, менее чем за сутки и без лишних слов.

[Prosto-Lizard]

QOUTE:
Underdog писал вт, 18 июля 2006 10:29
BZzzBZ писал пн, 17 июля 2006 22:31
Но честно сказать, прийдёт оно уже, или нет, для меня это не актуально.

В смысле не актуально? Что, уже все деньги проиграла? А если не проиграла, то вывести деньги могут и не дать пока не получат от теюя эту форму.



Не актуально - это значит больше не представляет интереса в силу того, что я им не Пенелопа, чтобы ждать по 20 лет. Что касается депозита, то вывели очень быстро, менее чем за сутки и без лишних слов.


кикие мы однако принципиальные... Я вот месяц ждал, ибо это были можно сказать первые 100$,и я ООЧЕНЬ Хотел их получить, а вообще ждать всего неделю, помойму терпимо..

[BZzzBZ]

8O Я так понимаю у Просто с математикой совсем не клеится! Ну, так вот, нужно для удобства и быстроты взять калькулятор или календарь, а затем уже посчитать сколько дней прошло ОТ СЕГОДНЯШНЕЙ ДАТЫ - до ДАТЫ СОЗДАНИЯ ТЕМЫ! А именно от 23 ИЮНЯ 2006. И в итоге мы получим время ожидания.
Но, это будет уже совсем другая история....

[Prosto-Lizard]

Ой,только письку мою не трогай, а то вдруг найдешь связь моего несмотрения на дату с размером моей письки... Ну а вообще я действительно и не мог подумать, что такое неибическое время прошло , с даты создания, до даты моего ответа. Я же сказал, я тоже месяц ждал. И это.. Ждать не обезательно, зашел, за 3 дня отмыл бонус, через месяц деньги, ну вроде не страшно..