[skaits]

Добрый день всем!

Вчера компания bet365 сняла с моего счета 525 долларов.

После чего от них пришло письмо с объяснением своих действий.

Из письма следовало, что для привлечения новых игроков они предлагают бонусы.
Но эти бонусы очень дороги для них, поэтому они предлагают из только одной персоне.

These offers are expensive and bet365 policy is therefore to restrict them to one per personfamily, household address, email address, telephone number or payment type account number (e.g. debit or credit card, neteller etc).

Они-же определили, что мой счет каким-то образом связан с другим счетом:

We have identified that your account is linked to one or more other bet365 accounts in one of these ways.

Поэтому они решили исправить ситуацию
In view of this incorrect information, we have;

И снять с моего счета бонус, а ТАКЖЕ ВЕСЬ ВЫИГРЫШ КОТОРЫЙ БЫЛ сделан с использованием бонусных чипов: and any winnings gained from using these chips.

ПОСЛЕ ЭТОГО они предлагают сделать депозит и поучить их бонус на СпортБуке:

Please be advised that you will only be eligible for bet365 sportsbook offers in future if you are the first of these linked accounts to take up the offer. We will be unable to credit you with any offers in our Casino, Games or Poker Room.
....
Yours sincerely,
Customer Services

Первое. Собственно бонуса в снятой суммме - мизерная часть.
Второе. "Связанный" счет - это скорее всего, счет моего знакомого (дальний родственник), который иногда играл на моем компьютером под своим ником.

Но мы НИКОГДА не играли вместе. Тем более за одним столом.

Этот знакомый регестрировал свой счет на отдельном компьютере (в интернет клубе), и делал депозит также на другом компьютере. Для депозита он использовал СВОЮ кредитную карточку, прислал копии ВСЕХ требуемых документов. Наш почтовый адрес, телефоны, адреса эл-почты - отличаются.

Намерен добиваться пересмотра их решения.

О результатах буду сообщать.

Удачи,
Skaits

[denker]

Одно могу сказать - БЕСПРЕДЕЛ! :x

[Mike777]

Уж на что я всегда отстаивал б365, но тут... :(

Так что к вопросу о многих акках в сети Прима: не делайте этого!!!

[Northernwind]

Сообщение от Skaits писал чт, 26 мая 2005 10:47

И снять с моего счета бонус, а ТАКЖЕ ВЕСЬ ВЫИГРЫШ КОТОРЫЙ БЫЛ сделан с использованием бонусных чипов: and any winnings gained from using these chips.

Если решение лишить бонуса ещё как то можно понять. То не понятно решение лишить выигрыша. Ты при игре использовал только бонусные фишки или свои то же? И какое значение имел бонус при этом? Скажем на счету было 100 добавили бонус 50, ты играл, выиграл, стало 625. 525 они сняли. Или было 100 добавили бонус 50, ты проиграл 100 и с последних 50 поднял 525, которые у тебя забрали? По какой динамике развивались события?

[skaits]

Сообщение от Northernwind писал чт, 26 мая 2005 10:36

Если решение лишить бонуса ещё как то можно понять. То не понятно решение лишить выигрыша. Ты при игре использовал только бонусные фишки или свои то же? И какое значение имел бонус при этом? Скажем на счету было 100 добавили бонус 50, ты играл, выиграл, стало 625. 525 они сняли. Или было 100 добавили бонус 50, ты проиграл 100 и с последних 50 поднял 525, которые у тебя забрали? По какой динамике развивались события?

Рисковал своими фишками.

Динамика такова.

Сделал депозит 175 в их казино.
Получил 175 бонус (Итого 350).

Поставил всю сумму на черное.
Выиграл.

Вышел из программы, надеясь на следующий день забрать 525 долларов, отказавшись от их бонуса - я же не Бонус Хантер!

То есть речь идет всего об одной ставке.

На самом деле, это была первая ставка у них в казино. До этого играл у них только в покере.
Было несколько проблем с ними, но все удавалось решить.

Но сейчас это серезный намек на то, что я что-то пытался сделать нечестно.

А это уже очень и очень нехорошо.

[denker]

Сообщение от Northernwind писал чт, 26 мая 2005 11:36

По какой динамике развивались события?

А какая собственно говоря разница? А если ты с фри-роллов поднялся, то они заберут всё сказав, что "извините вы не делели депозита". Отличная позиция.... :?

[Northernwind]

Сообщение от denker писал чт, 26 мая 2005 12:08

А какая собственно говоря разница?

Разница большая. Если они смогут доказать нечестность получения бонуса то они могут лишить его. И если весь выигрыш был произведён с помощью бонуса то они имеют право (по их понятиям) забрать и его. Если выигрыш произведён без участия бонусных фишек то и соотв. забрать его они не имеют права. В данном случае, если они смогут доказать нечестность получения бонуса то я думаю имеют право забрать 350.

[Mike777]

Может это из-за того, что Skaits выиграл 10K фриролл?

Победителей не прощают... 8O

[Итар-Тасс]

Сообщение от Northernwind писал чт, 26 мая 2005 12:30

Разница большая. Если они смогут доказать нечестность получения бонуса то они могут лишить его. И если весь выигрыш был произведён с помощью бонуса то они имеют право (по их понятиям) забрать и его. Если выигрыш произведён без участия бонусных фишек то и соотв. забрать его они не имеют права. В данном случае, если они смогут доказать нечестность получения бонуса то я думаю имеют право забрать 350.

Есть прецедент с експектом и еще парой букмекеров.Короче они забирают все чтобнаиграно с бонуса или с партнерки...Печально,но факт.
[Зарегистрироваться?]

[Northernwind]

Сообщение от Mike писал чт, 26 мая 2005 13:11

Может это из-за того, что Skaits выиграл 10K фриролл?

Победителей не прощают... 8O

Во блин. А я собрался сегодня выигрывать 10к фрирол. Может ещё не поздно одуматься?

Наткнулся на [Зарегистрироваться?] x bet365 имеет наивысший рейтинг А+ и в числе рекомендованных. А вы блеклист.

[Mike777]

Не поздно. Я вот, например, уже одумался.

[Aleks62]

Не понял в чем беспредел 365 ,ведь на компьютере играли два человека ,с разными счетами,
ведь как я понял знакомый играл на свой счет и он тоже наверное получил бонус ,твк что правило один компьютер-один счет нарушено ,бонус
был использован в игре .поэтому они и сняли выигрыш

[skaits]

Сообщение от Aleks62 писал чт, 26 мая 2005 19:41

Не понял в чем беспредел 365 ,ведь на компьютере играли два человека ,с разными счетами,
ведь как я понял знакомый играл на свой счет и он тоже наверное получил бонус ,твк что правило один компьютер-один счет нарушено ,бонус
был использован в игре .поэтому они и сняли выигрыш

Знакомый открывал счет на своем компьютере. И делал депозит (первый, по крайней мере), на своем компьютере. И играл на своем компьютере.

В какой-то момент было пересечении. Зашел человек в гости. Дай поиграть. Зашел со своим логином. Через какое-то время вышел.

А в тот момент, когда я сделал депозит и выиграл какую-то сумму, мне говорят, что эти счета связанны.

Понять их решениие можно. Возможно, они видят, что игрок не будет их постоянным клиентом в их казино. И на самом деле я хотел ограничиться всего ОДНОЙ ставкой, как и мой знакомый (выигравший также). Но это детали. В термс и кондишн об этом не сказано.

Сказано об общем компьютере.

[Aleks62]

Не важно где регестрировался этот человек ,главное они видят ,что на твоем компьютере играли два человека ,на два разных счета .так вот к первому у них претензий нет ,и бонус они у него .не забрали ,как я понял ,а вторму просто не дали бонус .а так играйте.сколько хотите

[skaits]

Сообщение от Aleks62 писал чт, 26 мая 2005 20:04

Не важно где регестрировался этот человек ,главное они видят ,что на твоем компьютере играли два человека ,на два разных счета .так вот к первому у них претензий нет ,и бонус они у него .не забрали ,как я понял ,а вторму просто не дали бонус .а так играйте.сколько хотите

В том-то и проблема, что второму (мне) дали бонус. И после этого я стал играть в казино.
Сделал ставку, где были мои деньги и бонус.

Ставка выиграла.

И после этого забрали 1. бонус, 2. Выигрыш по бонусу, 3. Выигрыш по моим деньгам.

Ведь на поле рулетки стояли мои 175 долларов, помимо бонусных.
И они выиграли. И выигрыш по этой сумме забрали.

[Aleks62]

Ничего они не забирали.просто аннулировали ставку с бонусом ,после того как обнаружили нарушение,ведь бонус автомат дает ,а уж потом разбираются

[skaits]

Сообщение от Aleks62 писал чт, 26 мая 2005 20:50

Ничего они не забирали.просто аннулировали ставку с бонусом ,после того как обнаружили нарушение,ведь бонус автомат дает ,а уж потом разбираются

А если-бы эта ставка проиграла? Вернули бы поставленные деньги?

Десять минут назад звонил в службу поддержки.
Сказали что изучать мой профайл и перезвонят этим вечером.

Жду.

[Aleks62]

Может бы и вернули ,да еще может и половину выгрыша вернут,если наш форум читают ,в целях рекламы ,они же джельтмены ,а вообше лучше всего ничего не нарушать,я лет пять назад ,сдуру влез в Ривербелл ,майкрогейминг,я и не знал тогда ,что русских там не принимают ,так до сих пор играть в Майкрогейминге не могу ,уже трижды блокировали ,похоже я у них в черном списке ,хотя русских уже в некоторые казино Майкрогейминеа пускают,,но разбираются и потом разблокируют ,но мне уже туда и лезть не хочется ,надоело писаниной заниматься

[skaits]

Вернули всю сумму.

Более того, вся сумма (включая бонус) доступна для снятия.

Таким образом, получил на 175$ больше чем ожидал.

Возможно, на их решение повлиял тот факт, что мой знакомый ОТКАЗАЛСЯ от бонуса когда переводил деньги из казино. То есть, формально они у него бонус забрали.

Я же делал депозит, получал бонус и играл после того как он перевел сумму из казино, отказавшись от бонуса.

Вот такие вот дела.

Джентельмены работают в bet365.

Мне даже стало немного стыдно...

[Aleks62]

Искренние поздравления !!!!

( А может и наш диалог в этом помог -????)