[Galina Galanova]

Это передача определенных ваших задач, т.е. у вас есть крупный проект, вы поставляете программный продукт на рынок, вы разрабатываете чей то проект, но вам не хватает людей, знаний, умений, чтобы выполнить определенную часть системы и вы передаете данную часть разработки нам, оставляя за собой полные права на продукт. Аутсорсинг – является по большей степени не разовой услугой, обычно, аутсорс-договор подписывается на год и более, либо на большое количество услуг.
Принцип аутсорсинга: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».
---------------
Вот..

[Johny]

Странно как-то наполняется раздел. Не думаю, что на покерном форуме подобная тематика будет пользоваться большим вниманием и интересом.

Тем не менее, могу выложить свою статью, написанную несколько лет назад и посвященную, в том числе, аутсорсингу.

[Galina Galanova]

Сообщение от Johny

Странно как-то наполняется раздел. Не думаю, что на покерном форуме подобная тематика будет пользоваться большим вниманием и интересом.

Тем не менее, могу выложить свою статью, написанную несколько лет назад и посвященную, в том числе, аутсорсингу.

Почему странно?
Разве здесь все только покером интересуются?
у многих есть интерес к бизнесу и поэтому пишите..

[Johny]

Аутсорсинг и аутстаффинг: понятие и практика применения

В последнее время широкое распространение получили такие термины как аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала, аутплейсмент и ряд других, калькированный перевод которых с английского языка на русский позволяет предположить, что они описывают некоторые явления или процессы при работе с персоналом. Сразу стоит отметить, что эти термины, во-первых, вошли в российский деловой оборот сравнительно недавно, можно даже сказать, что они только приживаются, а, следовательно, в настоящее время нет единства их использования, ну а, во-вторых, действующее российское законодательство их не содержит. Попробуем разобраться, что они означают.

Аутсорсинг

Аутсорсинг - (outsourcing – сокращенное от "outside resource using" ) – дословно переводится как «использование внешних ресурсов». В современной деловой практике он (аутсорсинг) определяет последовательность организационных решений, суть которых состоит в передаче ранее самостоятельно реализуемых компанией вспомогательных, поддерживающих или сопутствующих функций внешней компании или исполнителям, специализирующимся в конкретной области и обладающими соответствующими знаниями, опытом, техническим оснащением и т.п. Цель аутсорсинга - оптимизация функционирования организации за счет сосредоточения деятельности на главном направлении и передачи непрофильных, не создающих конкурентных преимуществ в сфере бизнеса компании функций внешним специализированным организациям на договорной основе.
Наиболее часто передаваемые на аутсорсинг бизнес-процессы[1] - это:
- ИТ-инфраструктура;
- реклама и маркетинг;
- бухгалтерский учет;
- юридическое обеспечение;
- административно-хозяйственное обслуживание;
- управление персоналом (подбор, развитие, аттестация и т.д.);
- кадровое делопроизводство и т.д.
Нынешняя тенденция такова, что одно из главных направлений аутсорсинга – передача внешним компаниям ИТ-подразделений. По оценкам исследователей доля аутсорсинга в структуре западноевропейского рынка ИТ-услуг доходит до 50%, для России этот показатель достигает 10 %.
Обычно декларируются следующие достоинства аутсорсинга:
- возможность для компании сконцентрироваться на основных, а не вторичных и обеспечивающих процессах;
- сокращение издержек[2];
- возможность доступа к передовым технологиям и знаниям;
- более гибкое реагирование на изменения на рынке и внутри компании;
- упрощение структуры компании.
Также аутсорсинг позволяет решить проблемы с привлечением, обучением и удержанием квалифицированного персонала, а также с непрерывностью бизнес-процессов. Ведь замена персонала на время отпуска, болезни, обучения обеспечивается поставщиком услуги.
Поскольку сущность аутсорсинга можно сформулировать как «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше меня», то, соответственно, главное преимущество аутсорсинга – это возможность для компании высвобождения ресурсов с целью сосредоточения на основной деятельности.
Следует упомянуть и о наиболее часто указываемых недостатках аутсорсинга:
- риск потери управления и контроля;
- возможность утечки коммерческой тайны;
- рано или поздно аутсорсинг будет обходиться дороже, нежели чем собственное решение[3];
- возможность таких ошибок со стороны поставщика, ответственность за которые ему можно предъявить лишь в порядке регресса[4];
- при условии передачи значительной части инфраструктуры неизбежно посвящение поставщика в длительные стратегические планы компании.
В настоящее время для нашей страны не стоит сбрасывать со счетов и такой риск, как слишком малое количество надежных, зарекомендовавших себя временем поставщиков. Ведь одним из самых ценных активов компании является имя, бренд, репутация. В случае, если крупная организация с именем отдает на аутсорсинг вспомогательный процесс, а фирма-поставщик окажется не в состоянии обеспечить нужное качество услуги, то репутационные издержки лягут и на организацию-заказчика.
С точки зрения правового регулирования договор аутсорсинга регламентируется теми нормами Гражданского кодекса РФ (глава 39), которым соответствует фактическое содержание взаимоотношений между заказчиком и исполнителем (фирмой-аутсорсером).
При заключении договора аутсорсинга следует учитывать и такой нюанс, как сопоставимость стоимости оказания услуг с рыночными ценами на аналогичные услуги.
Так, организация заключила договор на ведение бухгалтерского учета. По итогам проверки налоговая инспекция доначислила налог на прибыль, исключив из состава расходов выплаты по договору аутсорсинга на ведение бухучета. По мнению инспекции, данный договор имел лишь целью необоснованно завысить расходы. В подтверждение позиции было указано, что до заключения договора выручка заказчика была существенно больше, а расходы компании по договору аутсорсинга превысили прежние расходы при самостоятельном ведении бухучета в 1,2 раза.
Организация обратилась в арбитражный суд и дело проиграла. В своем решении суд указал, что «общество не доказало, что услуги аутсорсинга были ему необходимы (по экономическим, юридическим или иным основаниям) или что они связаны с получением дохода (или возможностью его получения)»[5].
Говоря в целом, следует отметить, что тенденции развития российского рынка показывают, что аутсорсинг бизнес-процессов постепенно становится обычной практикой для крупных компаний. В ближайшем будущем должно появиться достаточно большое количество поставщиков услуг, которые будут либо занимать небольшие ниши, либо ориентироваться на самый широкий круг задач. Преимущества, которые приносит аутсорсинг при тщательном выборе партнеров, позволяют предположить его бурный рост в нашей стране.

[1] Не исключено, что в России самой распространенной передаваемой на аутсорсинг услугой является охранная деятельность.

[2] На одном из сайтов российской компании, предоставляющей услуги кадрового делопроизводства, приведена весьма интересная таблица:

Ваши ежемесячные затраты

Штатный инспектор

Наши услуги

Оклад

500 -- 600

От 600 до 1 000 за объем работ одного инспектора по кадрам

Отчисления на социальное страхование (26,0 %)

130 -- 156

Нет

Подоходный налог (13%)

65 -- 78

Нет

Аренда площади для рабочего места (6 м 2 на 1 чел)

от 200

Нет

Амортизация компьютерной техники и обслуживание

50

Нет

Амортизация кадровой программы и сопровождение

25 -- 75

Нет

Затраты на переподготовку в связи с изменением законодательства

30

Нет

Канцелярия

7 -- 15

Нет

Связь, телефония

45

Нет

ИТОГО:

1052 -- 1249

От 600 до 1 000 за объем работ одного инспектора по кадрам

На первый взгляд, видится некое лукавство: ведь зарплата работника в фирме-аутсорсере не может быть существенно ниже, соответственно, примерно такие же налоги. Да и другие перечисленные затраты никуда не могут исчезнуть. Разгадка заключается в том, что за счет специализации на одном процессе обеспечивается более высокая производительность труда работника, то есть объем работ, выполняемый работником фирмы-аутсорсера, оказывается попросту выше.

[3] Конечно, поскольку у поставщика много проектов, то он экономит на масштабе. Однако практика показывает, что аутсорсеры ставят цены, сравнивая их со стоимостью услуг внутри компании. Но это прямые затраты, косвенные же затраты, например, на управленческую структуру поставщика вообще плохо просчитываются.

[4] Например, при передаче на аутсорсинг расчета заработной платы работник будет предъявлять претензии не к поставщику услуги, а к работодателю. То же самое и во взаимоотношениях с налоговой инспекцией, пенсионными, страховыми фондами.

[5] Постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 20.06.2005 № Ф04-3725/2005 (12156-А46-26).

[Johny]

Аутстаффинг

В мировой практике распространены два вида отношений, связанных с предоставлением персонала: аутстаффинг и лизинг (аренда) персонала.
Аутстаффинг – (outstaffing, out – «вне», staff – «штат») – перевод сотрудников фирмы в штат кадрового (лизингового) агентства с целью сокращения штатной численности, а также сокращения управленческих расходов за счет уменьшения численности подразделений, занимающихся кадрами, учетом труда, расчетом заработной платы и т.п. При этом сотрудники остаются на прежнем месте работы, но функции формального работодателя берет на себя кадровое агентство. Иногда аутстафинг называют аутсорсингом персонала.
От аутстаффинга следует отличать лизинг (аренду) персонала[1] (staff leasing), подразумевающий по мере необходимости привлечение к работе не состоявшего и не состоящего в штате компании-заказчика персонала.
Таким образом, основное различие - в целях: при аутстаффинге – сокращение (либо неувеличение) штатной численности, при лизинге персонала – выполнение работы привлеченными сотрудниками.
Услуги агентств, предлагающих аутстаффинг, обычно включают в себя следующее:
- расчет и выплата заработной платы, пособий по временной нетрудоспособности и компенсаций за отпуск;
- расчет и отчисление налогов;
- оформление необходимых бухгалтерских отчетов и справок;
- проведение кадровых процедур в соответствии с трудовым законодательством, в том числе и прекращение трудовых отношений с сотрудником по требованию клиента.
Получается, что у «аутстаффированных» работников имеется два работодателя. Один формальный – кадровое агентство, с которым у работника заключен трудовой договор, другой фактический – компания, в которой работник непосредственно выполняет трудовую функцию.
Рекламируемые достоинства аутстаффинга – это:
- более низкая стоимость услуг страховых, медицинских и прочих компаний, услуги которых входят в компенсационный пакет сотрудника[2];
- дополнительные возможности для оптимизации налогообложения и использования налоговых льгот;
- снижение затрат на кадровое делопроизводство.
Очевидно, что услуга аутстаффинга выгодна кадровым агентствам. В сети «Интернет» при желании можно найти большое количество сайтов фирм, предоставляющих такую услугу.
Подробнее остановимся на недостатках аутстаффинга.
Как отмечалось выше, в сделке аутстаффинга кадровая фирма выполняет несвойственные для себя функции. Вместо поиска необходимого для работодателя сотрудника или же помощи в его трудоустройстве она принимает этого специалиста в штат, чтобы затем передать его заказчику для выполнения работы. Таким образом, отношения между фактическим работодателем и работником остаются неурегулированными.
Также для организации с большой численностью работников станет проблемой уговорить их перейти из штата родной им компании в штат неизвестного кадрового агентства.
Но это еще пол-беды.
Главное в том, что действующее трудовое законодательство в качестве сторон трудового договора понимает работника и работодателя. При этом как следует из целого ряда норм (обязанность подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка, обязанность работодателя обеспечить должные условия труда, признание трудового договора заключенным с момента фактического допуска к работе) формальный и фактический работодатель должны совпадать в одном лице.
Таким образом, для компании договор аутстаффинга может закончиться тем, что по требованию заинтересованных лиц фактический допуск к работе будет признан заключением трудового договора, а отсюда как следствие, помимо выплаты кадровому агентству, последуют и начисление налогов, и выплаты штрафов за нарушение трудового законодательства и т.п.
Тем не менее, ряд стран допускает услугу аутстаффинга. Так, в 1997 году Международной организацией труда принята Конвенция № 181, допускающая в качестве законной услуги наем работника специально с целью предоставления его труда третьим лицам (юридическим или физическим), которые непосредственно организуют или используют труд этих работников в своих интересах. На сегодняшний день Конвенция ратифицирована 14 государствами, Российская Федерация в их число не входит.
Другая проблема может возникнуть с налоговыми органами.
Налоговая инспекция предъявила претензии организации по порядку расчета договора на прибыль (невключение в налоговую базу расходов по договору предоставления персонала). По мнению налоговиков указанная услуга противоречит основам публичного порядка, поскольку предметом договора «являются физические лица как вещи».
Однако в данном случае суд[3] не согласился с доводами налоговой инспекции, отметив в своем решении, что предмет соглашения не сами работники, а услуги компании-исполнителя.
Стоит заметить, что договор аутстаффинга, как и договор аутсорсинга, должен быть экономически обоснован, в противном случае к организации могут быть предъявлены претензии, о которых упоминалось выше.
Следовательно, в качестве вывода можно заключить, что использование в чистом виде договора аутстаффинга сомнительно с правовой точки зрения.


Выводы

Поскольку такие явления как аутсорсинг и аутстаффинг получают все большее распространение и в странах с развитой рыночной экономикой, и в России, то нет никаких оснований предполагать, что в дальнейшем произойдет их вытеснение из делового оборота.
Не исключено, что для нашей страны с большим количеством оставшихся еще с советских времен крупных предприятий, т.н. «флагманов индустрии», будет интересно использование сочетания аутсорсинга и аутстаффинга («комбинированный аутсорсинг»).
Это возможно, когда в компании принято решение об аутсорсинге отдельных бизнес-функций, но при этом бывшие структурные подразделения будут не ликвидироваться, а преобразовываться в отдельные юридические лица. Работники будут не увольняться, а переводиться в штат этих новых компаний, а сами новые компании помимо сохранения гарантированного заказа получат возможность предложить свои услуги по специализации неограниченному числу контрагентов.


[1] К данному термину следует относиться достаточно аккуратно, поскольку все-таки человек не может быть предметом договора аренды.

[2] Агентства получают гораздо более высокие скидки, т.к. закупают данные услуги большими пакетами.

[3] Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 12.04.2004 № А56-20964/03.

[agk27]

Сообщение от Директор

Это передача определенных ваших задач, т.е. у вас есть крупный проект, вы поставляете программный продукт на рынок, вы разрабатываете чей то проект, но вам не хватает людей, знаний, умений, чтобы выполнить определенную часть системы и вы передаете данную часть разработки нам, оставляя за собой полные права на продукт. Аутсорсинг – является по большей степени не разовой услугой, обычно, аутсорс-договор подписывается на год и более, либо на большое количество услуг.
Принцип аутсорсинга: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».
---------------
Вот..

Это вы к чему тут ? ))
Пока похоже на то, кто больше слов знает и их значений. В смысле вопроса от ТС никакого ничего нету ((

[Galina Galanova]

Сообщение от agk27

Это вы к чему тут ? ))
Пока похоже на то, кто больше слов знает и их значений. В смысле вопроса от ТС никакого ничего нету ((

Для обсуждения..

[agk27]

Сообщение от Директор

Для обсуждения..

Ну тогда по теме. ИТшники люди такие, которые любую тему должны правильно структуировать и разложить по полочкам. Можно сказать именно от них мир и узнал, что такое нормальный аутсорс и чем он бизнесу полезен.

В итоге на сегодня даже в россии, мы видим множество видов аутсорсинга. Начиная с того, что вы передаёте железный сервер по ряду функций в управление хостеру, продолжая тем, что когда вы приходите к ведущему импортеру (Рольф) ряда автомобильных марок в россии и идёте в кассу, видите что всеми денеэными операцациями с населением в кассе занимается Альфа-банк.

[Ameno_64]

А тема-то о чем?

Аутсорс актуален при постоянном источнике заказов. "С мира по нитке" работать могут только большие монстры типа Люксофта.

[vano]

Сообщение от Ameno_64

А тема-то о чем?

Аутсорс актуален при постоянном источнике заказов. "С мира по нитке" работать могут только большие монстры типа Люксофта.

Аутсорс при постоянном ОДНОМ источнике - это зачастую просто обналичивающая бюджет схема.

Реальный смысл аутсорса в том, когда источников много, но им нужны однотипные услуги, за счет этого достигается уменьшение издержек и как следствие снижается стоимость таких услуг при высоком качестве.

Какой смысл реальный на аутсорс выводить подразделение, если все заказы будут от одного источника? Почему в этом случае не оставить это направление как сервисную службу в составе заказчика?

[StormBird]

IT Аутсорсинг в покере это что-то типа, Рум делает одна фирма, Трекер другая, PokerStove - третья, а игроки делают саму игру?
Сам собой просится вопрос, что такое Покер аутсорсинг? И есть ли люди, которые этим занимаются? о_0

[Jagr]

покер аутсорсинг это бэкинг

[Glavir]

Сообщение от Jagr

покер аутсорсинг это бэкинг

Нет, это когда кофе и еду к компу девушка приносит, а пыль тетя вытирает

[vano]

Я читал про покерного аутсорсера доигрывающего финалки

[gun_sok]

интересует it аутсорсинг для малого бизнеса