да, нажимал. там просто разьяснения идут по поводу ключей и всего остального. но моей ситуации не указано. когда жму отмену выскакивает окно и куча всяких пунктов с адресами саппорта и ещё окошко со старым ключом. к сожалению туда внести измененеия тоже невозможно, т.к. кроме кнопочки CLOSE ничего больше нету. Уже и письмо в саппорт написал. сутки нету ответа от них.