Здравствуйте,
читая тему про блокировку счетов/невыплату кэшаутов сомневался в беспределе покер румов без каких-либо нарушений игрока, пока у самого не начались такие же проблемы в сети Ongame.
ПРОШУ дочитать до конца, хотя-бы для того, чтобы в дальнейшем Вы правильно выбирали покер-рум и сеть для игры, не только смотря на % рейкбека или уровень игроков. Так как я потерял много денег и нервов из-за этой ошибки. Стараюсь написать все в подробностях, это важно.
Рассказываю все с самого начала:
Примерно 9-10 месяцев назад я увидел хорошие условия в «Stryyke Poker» и начал играть там Sit-And-Go турбо турниры, которые ранее играл в той же сети Ongame, но в другом покер-руме».
Первые впечатления от этого покер-рума - ужасная работа тех. поддержки, регулярные ошибки с выплатой 8x бонусов, а особенно кэшаутов ( на которые поначалу приходилось ждать 2-3 недели, а в дальнейшем и более месяца ).
Другие игроки говорили о тех же проблемах, но менеджер обещал в ближайшее время все исправить, поэтому я терпел 2-3 месяца продолжая играть. Когда ничего из обещанных слов не было сделано - я написал в поддержку о том, что ухожу в другой покер-рум, с лучшим отношением к игрокам и такими же бонусами.
В ответ мне предложили специальные условия: 76-77 % рейкбек ( 8x бонусы + их добавка каждый месяц на счет в руме), при этом я должен открыть новый,
второй аккаунт без афилейта, желательно в конце никнейма указав "pro". Кроме рейкбека мне пообещали намного быстрее делать кэшауты. Вот принскрин условиями этого предложения:
В то время в других покер-румах онгейма были те же 76-77 % рейкбека, но не хотелось переходить, тем более когда мне обещали перспективы роста и по моему желанию контракт на спонсорство в оффлайн турнирах, который я тогда не хотел подписывать.
После этого я сотрудничал с ними несколько месяцев, до тех пор, пока снова не пришлось ждать на один вывод денег по 3 недели, и пока не прочел темы на форуме с проблемами вывода денег.
Я начал выводить деньги со счета играя все меньше и меньше, т.к. они каждый день обещали вывести деньги в следующие несколько дней, а через пару дней снова обещая тоже самое... После этих ожиданий в несколько недель на один вывод и их писем с ожиданиями.. понял с кем имею дело. Написал в суппорт что не буду продолжать играть, из-за пустых обещаний и ёще большими проблемами вывода денег.
Имея эти РБ условия, я знал, что у некоторых других «pro» игроков есть такой же РБ, с похожими условиями в зависимости от количества рейка и одним из них оказался мой знакомый игрок. На каждый из выводов я ждал все больше времени, другие "pro" игроки писали о том же, некоторые ждали по несколько месяцев. Так как на то время у меня уже не было афилейта ( условие stryyke poker ), то никто и не мог помочь ускорить вывод денег.
Все это время я играл в других покер румах ожидая вывод. Постоянно общался с тем знакомым "pro" игроком ( Сергей ), который решил написать в онгейм, надеясь на ускорение вывода денег, так как он уже ждал
более двух месяцев! Онгейм ответил, что постарается решить эту проблему как можно быстрее. Но прошел ёще месяц, после этого ни stryyke, ни ongame не отвечал, уже и на мои письма тоже.. В первых числах апреля Сергей получил от них письмо о том, что деньги на днях будут переведены, извинились за большую задержку. Мы уже решили, что stryyke решил проблемы с "пополнением денег", но через несколько дней его счет
заблокировали, указав следующую причину:
У него были точно такие же условия РБ как у меня.
То есть сначала они сами предложили открыть второй аккаунт, без афилейта, чтобы получать 76-77 % рейкбек. А потом заблокировали счет из-за открытия второго аккаунта, и "ошибочного" получения этих 76-77% рейкбека.
После этого stryyke больше не ответил ни на одно его письмо. А мне начислили
8x бонус до 2036 года, в период когда онгейм запретил выдачу этих бонусов:
Я написал о его проблеме (чтобы вы увидели причины блокировки и что у других игроков такие же проблемы,), через некоторое время, когда я нажал ёще кэшаут, для меня они придумали другую причину блокировки:
То есть они заблокировали счет за его переводы на мой счет, когда мне нужны были деньги для игры, а ему как раз нужно было делать кешаут, которые они затягивали (зачем тогда делать возможность передавать деньги между счетами?!) и ёще за то, что у него дома, на его компьютере, через сайт stryyke я вошел на свой счет, показать данный мне 8x бонус до 2036 года и по его словами в один момент на его счете находилось 40000$, во что я не верил и проверил зайдя на счет. При этом мы не играли за одним столом, и даже в клиенте покер рума никогда не открывали чужой счет, только через сайт.
На моем счете заблокировано 3000-3500$ и два билета на Grand Tournament стоимостью по 1000$ каждый. У Сергея ёще больше, на счет других игроков - я не знаю сколько денег они потеряли.
Были написаны письма в онгейм, с которого также отвечали, что решат эту проблему. Были открыты темы на 2+2, известный юрист покер и казино сайта «casinomeister» написал о
нечестности stryyke и не советует там играть:
Также мне писали другие игроки, которые обращались в онгейм, но деньги не смогли вывести. До этого дня я также ничего не смог сделать, Ongame не хочет отвечать за нечестность своего покер рума, когда видны прямые нарушения
невыплаты денег, блокировки счетов по нелепым причинам, и к тому же выдачи 8x бонусов до 2036 года в срок когда Ongame официально запретил их.
Ёще одно не могу понять: почему stryyke продолжает выдавать
запрещенные бонусы, а после этого блокирует счет за
запрещенный РБ, который они ранее
предложили игрокам? Т.е. в дальнейшем они могли отобрать деньги за начисленные 8X бонусы, которые на момент выдачи были запрещенными. Это их ошибка и они должны за это отвечать.
И зачем за несколько дней до блокировки счета Сергея, писать «ждите свой вывод до конца недели»?
Но вместо того чтоб Ongame боролся с нарушениями stryyke, они только создают проблемы в других румах:
Чуть больше месяца назад я вернулся играть в Ongame одностоловые турбо турниры, так как меня заинтересовали рейк-гонки, в которых довольно легко могу выигрывать первые места, набивая больше всех рейка. В этот раз выбрал покер-румы получше, после опыта игры в stryyke. Это BetSafe и Fonbet. Отличное отношение к игрокам, быстрые выводы денег, начисления бонусов, призовых с рейк-гонок т.д.
Играю сейчас одновременно 20-25 столов, на двух больших мониторах, и не вижу в этом ничего сложного, опыт игры огромный, уровень «пушбота» позволяет. Из вспомогательных программ использую только «Ongame Betpot», который разрешен.
Но вот 6 дней назад во время игры в Betsafe, у меня повисли все столы, я решил что проблема в интернете, подключил другой, но при входе выдавало разные ошибки «невозможно соединить с сервером», «ваш аккаунт только на виртуальные деньги», «ваш счет блокирован». Сразу же написал в онлайн-поддержку, которые решили проблему с входом и сказали ждать ответа от онгейма, в чем было дело. Оказалось, в тот момент онгейм
заблокировал мой счет, это было ошибочно, вернули деньги за потерянные турниры.
Но на этот ответ я уже ждал несколько дней, в рейк гонке не мог играть, оппоненты сделали отрыв, в дальнейшем при игре я только тильтовал от этих потерей денег.
Как только с Betsafe все решилось, у меня начались проблемы с Fonbet, при входе там также пишет что счет блокирован. Написал в суппорт, пришел ответ:
«будем надеяться что они пересмотрят свое решение и разблокируют счет. Попутный вопрос: что привлекает Вас к игре в BetSafе, может мы сможем предложить Вам вполне конкурентные условия по сравнению с ними?»
Этот ответ ввел меня в ёще больший тильт, а если не буду играть- проиграю рейк гонку и соответственно получу копеечный РБ, при том, что с этим тильтом, дисконектами и ошибками я сыграл в минус в последние недели.
Можете представить, в каком состоянии я продолжил играть, зная что они будут «пересматривать свое решение», после грустного опыта в stryyke с блокировкой счета.
Также я уже боюсь получать ЛЮБЫЕ
«конкурентные условия» по РБ, зная что покер рум может в дальнейшем признать это ошибочным и отобрать деньги, как было с stryyke.
Но вот ёще сегодня во время игры мой афилейт сказал, что причина блокировки это использование софта. При этом я кроме программы Ongame BetPot ничего не использую, а мульти-тейблю 20-25 столов, что конечно очень сложно для других игроков. То есть если я могу отыграть 400 турниров в день, играя очень много столов, в плюс, и это никто не может повторить, то мне нужно заблокировать счет, ведь никто из работников онгейма не может понять, как играть столько столов?
Могли бы спросить, попросить записать вод или ёще что-то.
Не понимаю, как это сразу бан счета, а потом уже «будем пересматривать решение». Из-за такой политики и отношения я лучше заработаю меньше в PokerStars или FullTilt, но без нервов, тильта и риска блокировки, невыплаты денег, без какой-либо вины.
Если у Ongame такое отношение к ТОП игрокам, представляю какие трудности возникают у кэш игроков, которым иногда глупо отдают стеки и онгейм начинает искать разного вида нарушения в виде тимплея и т.д. Ведь в СНГ турбо турнирах, причин блокировки не может быть, при 25 столах тимплей нереален, боты не смогут сыграть в плюс, если не верят - я с радостью запишу для них вод с комментариями, также многие игроки знают и видели как я играю столько столов.. А блокировать без объяснений и доказательств на это, даже если на следующий день они разблокируют – это большое неуважение к игроку, тем более, кто играет больше всех и приносит им хорошую прибыль.
Помню, ранее были угрозы блокировки счетов наших регуляров в СНГ турбо турнирах, которых подозревали в тимплее и некоторым даже запретили играть за одним столом.
Понимаю что вернуть свои деньги, а также других игроков в Stryyke Poker сложно, Онгейм как работал так и будет работать, но я попытаюсь сделать все возможное и хотя бы предупрежу вас,
подумайте прежде чем идти на большой РБ или хорошую игру, иногда отношение к игрокам важнее всего.
Спасибо!
Извините, что написал достаточно поздно, мог и ранее предупредить, но пробовал решить своими силами - не получилось.