Решил недавно проверить, как работает их доставка в столицу нашей необъятной...
14.05.2007 заказал мелочь всякую - футболку, бейсболку, stress ball
Долгое время - ни слуху ни духу.
27.05.2007 я написал им письмо с вопросом - собссна, в каком состоянии заказ?
29.05.2007 получил ответ:
Hello,
Thank you for your email.
I am sorry that your parcel has not yet reached you. We have had some
items on backorder, but most items have already started to ship out. If your shipment will be further delayed, the FPP Store Manager will be in touch otherwise it has either shipped in the last few days, or will ship in the next day or two.
We appreciate you letting us know of the delay, and thank you for your patience.
Best Regards.
The FPP Store
30.05.2007 пришло ещё одно письмо, со ссылкой на страничку DHL, по которой я могу отслеживать состояние посылки.
Собственно, 30.05 она отправлена из Лондона, 31.05 - она в Брюсселе, 31.05 вечером - в Москве.
01.06.07 была попытка доставить по домашнему адресу (указанному Старзами) - никого дома не было, не доставлено. Хотя я на Старзах и телефон свой оставлял.
04.05.06 я позвонил в российский DHL, уточнил статус ("не доставлено"
), обещали доставить на следующий день.
Поскольку развозят они лишь с 09:00 до 18:00, то пришлось указать им рабочий адрес.
В итоге, в 14:30 посылка выехала из их офиса и примерно в 15:30 была вручена мне в руки лично
Никаких вопросов о таможне не возникало вообще.
Что, впрочем, объяснимо, т.к. общая стоимость посылки (указанная в бумагах DHL) - 4.57 GBP
Получается, что непосредственно доставка (Лондон - Мск) занимает ровно два дня.
А что происходит 2-3 недели перед этим - загадка
P.S. Просто поделился опытом, может кому интересно будет